سؤال داری؟ احتمالاً جوابش اینجاست

۱. در وب سایت روی گزینه “ورود به حساب کاربری” کلیک کنید. ۲ .شماره موبایل یا پست الکترونیک خود را وارد نمایید . ۳. کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود، پس از وارد کردن کد تایید ثبت نام انجام می شود. ۴. سپس روی گزینه تکمیل حساب کاربری کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید. ۵ . اطلاعات شخصی خود را تکمیل نمایید.

۱. با وارد کردن ایمیل یا شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید. ۲. روی گزینه “مشاهده حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه‏”اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی” کلیک کنید. ۳. با کلیک روی” قلم ” میتوانید اطلاعات مد نظر خود را ویرایش کنید

برای شروع دردیجی پی عضو شوید و از طریق گزینه پرداخت اقساطی اقدام به تکمیل فرآیند کنید. پس از اعتبار سنجی و دریافت امتیازات مورد نیاز، کیف پول شما به مبلغی که درخواست کرده اید شارژ خواهد شد. از زمانی که کیف پول شما شارژ میشود، تا یک ماه فرصت دارید تا از موجودی کیف پول اعتباری خود برای خرید در سایت لیدی هوم استفاده نمایید. در صورت نیاز به دریافت اطلاعات بیشتر با شماره ۶۱۹۳۰۰۰۰ داخلی ۲(دیجی پی) سپس داخلی ۴ پرداخت اعتباری تماس بگیرید. شماره همراهی که در لیدی هوم حساب کاربری ساخته اید با شماره همراهی که در دیجی پی عضو شده اید یکی باشد.

شما میتوانید پس از فاکتور و ارسال شدن سفارش، نسبت به مشاهده ی فاکتور به روش زیر اقدام فرمایید: ۱. وارد پروفایل خود شده و گزینه ی ” سفارش های من ” را انتخاب کنید. ۲. پس از مشاهده ی لیست سفارشات خود، گزینه ی جزئیات را در سفارش مدنظر خود انتخاب کنید. ۳. شما میتوانید برای سفارش خود که مرحله ی ” خروج از مرکز پردازش” را گذرانده است، گزینه ی “مشاهده فاکتور” را مشاهده و انتخاب کنید.

۱.وارد پروفایل خود شوید. ۲.وارد قسمت سفارشات من شوید. ۳.روی قسمت جزییات سفارش کلیک کنید. ۴.روی قسمت لغو مرسوله کلیک کنید. ۵.دلیل لغو سفارش را انتخاب کنید. ۶.سفارش شما لغو شد. لطفا جهت مرجوع وجه سفارش شماره کارت خود را در قسمت تکمیل حساب وارد نمایید.

لیدی هوم برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت شماره سفارش یا همان کد LDY این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید. برای این منظور لازمه قبل از تماس با لیدی هوم، از طریق آخرین پیامکی که زمان خرید برای شما ارسال شده ،کد سفارش خودتون رو آماده کنید.

بله.کلیه افراد حقیقی که مجوزهای قانونی لازم برای تولید، واردات یا فروش کالاهای مجاز در کشور را دارند می توانند با ارائه ی کد ملی و رعایت ضوابط لیدی هوم به صورت فروشنده در لیدی هوم فعالیت کنند.

شما میتوانید ۱. وارد پروفایل خود شوید و درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید. ثبت درخواست از طریق پروفایل خودتان در لیدی هوم ۲-به قسمت تماس با ما مراجعه و درخواست خود را اعلام نمایید. ثبت درخواست از طریق صفحه تماس با ما

در صورتیکه فروشنده قادر به تامین سفارش خود نباشد ، آن سفارش لغو شده و این مورد در عملکرد فروشندگان لحاظ خواهد شد، همچنین کد تخفیفی برای مشتریان ارسال خواهد شد.

۷ روز ضمانت بازگشت کالا در این روش نیز وجود دارد. برای مرجوع کردن این اقلام لازم است تا درخواست مرجوعی خود را به صورت آنلاین از طریق حساب کاربری تان ثبت نمائید. هماهنگی دریافت کالای شما پس از بررسی و تائید توسط واحد خدمات پس از فروش لیدی هوم، از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهد شد. توجه داشته باشید که گل طبیعی شامل ۷ روز ضمانت بازگشت کالا نمی باشد.

زمانی که سفارش در مرحله ارسال قرار می گیرد، پیامکی جهت اطلاع رسانی برای مشتری ارسال می شود که حاوی کد دریافت کالا می باشد. همچنین امکان مشاهده این کد در قسمت جزئیات سفارش حساب کاربری وجود دارد. ماموران ارسال فروشندگان موظف به دریافت این کد می باشند و ثبت این کد به منزله تحویل کامل سفارش به مشتری قلمداد می شود. لذا خواهشمند است این کد را تا زمان تحویل گرفتن کالا نگهداری نموده و به مامور تحویل ارائه نمایید.

هزینه ارسال کالا توسط فروشنده با هزینه ارسال اکسپرس لیدی هوم متفاوت می باشد. این هزینه بر اساس ماهیت و سایز کالا تعیین می شود و در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می شود.

سیاست جدید ارسال لیدی هوم می باشد که فروشنده می تواند مستقیما کالای سفارش داده شده را به مشتری تحویل نماید. از مزیت های این اقدام، ارسال سریع تر کالا از فروشنده به مشتری می باشد. لیدی هوم امیدوار است در این طرح کالاها حداقل ۲۴ ساعت زودتر به دست مشتریان برسند که می‌تواند یک گام بزرگ برای کاهش زمان رسیدن سفارش به مشتری و افزایش رضایت‌مندی آن‌ها باشد. همچنین امکان فروش کالاهایی مانند گل که به علت محدودیت هایی مانند نگهداری و ارسال عرضه نمی شدند، با این روش فراهم شده است.